Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Telefon: 0172 3516105
E-Mail: info@ganzaro.com

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Durchführung von Vertragsverhältnissen oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

3. Bereitstellung und Hosting der Website

Unsere Website wird technisch über Vercel bereitgestellt.

Beim Aufruf unserer Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL
• Browser- und Geräteinformationen
• technische Server- und Fehlerprotokolle

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Anfrageformular

Wenn Sie über unsere Website ein Anliegen schildern, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift, sofern angegeben
• Firmenname, sofern angegeben
• Kundentyp
• Kategorie des Anliegens
• Beschreibung des Anliegens
• gewünschter Termin

Die Angaben werden verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und gegebenenfalls ein individuelles Angebot für die Leistungen von Ganzaro zu erstellen.

Das Absenden des Anfrageformulars stellt noch keinen kostenpflichtigen Vertragsschluss dar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Supabase

Zur Speicherung und technischen Verarbeitung von Kunden- und Anfragedaten nutzen wir Supabase.

Die über unser Anfrageformular übermittelten Daten können in unserer Supabase-Datenbank gespeichert werden.

Unser Datenbankprojekt verwendet eine europäische Hostingregion.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls der späteren Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. E-Mail-Kommunikation und Resend

Für den Versand bestimmter automatischer Transaktions-E-Mails, insbesondere Eingangsbestätigungen und auftragsbezogener Informationen, können wir Resend einsetzen.

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt bzw. Art der Nachricht sowie technische Versandinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation im Zusammenhang mit vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Direkte Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Weitergabe an potenzielle und ausgewählte Dienstleister

Soweit dies für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens erforderlich ist, können wir notwendige Informationen an potenzielle oder ausgewählte externe Dienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Handwerksbetriebe
• Umzugsunternehmen
• Entrümpelungsunternehmen
• Garten- und Landschaftsbaubetriebe
• Reinigungs- oder sonstige für das konkrete Projekt erforderliche Dienstleister

Die Weitergabe wird auf die für die jeweilige Anfrage erforderlichen Informationen beschränkt.

Soweit möglich, können erste Anfragen und Angebotsvergleiche ohne Offenlegung unnötiger personenbezogener Kundendaten erfolgen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Vertrags- und Abwicklungsdaten

Wird Ganzaro beauftragt, verarbeiten wir die für die Durchführung unseres eigenen Vertrags erforderlichen Informationen.

Dazu können insbesondere Angebots-, Kommunikations-, Abrechnungs- und Projektinformationen gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Für den technischen Betrieb unserer Leistungen können wir insbesondere folgende Anbieter einsetzen:

• Vercel – Hosting und technische Bereitstellung
• Supabase – Datenbank und Backend-Infrastruktur
• Resend – Versand von Transaktions-E-Mails

Wir wählen Dienstleister unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Anforderungen aus und schließen, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

11. Übermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung international tätiger IT-Dienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder ein Zugriff von dort erfolgt.

Soweit für eine solche Übermittlung kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt sie nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Anfragedaten grundsätzlich, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Daten aus bestehenden Vertragsverhältnissen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.

13. Cookies und vergleichbare Technologien

Soweit auf dieser Website ausschließlich technisch erforderliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt kein Einsatz zu Marketing- oder Trackingzwecken.

Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht zwingend erforderliche Technologien eingesetzt werden, wird die Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz eine Einwilligung eingeholt.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

15. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.